Zásady doručení
Zásady doručení
Tato zásada platí pro internetový obchod Krasa Moda a slouží k transparentnímu informování o našich doručovacích postupech. Před odesláním objednávky si prosím pečlivě přečtěte následující informace.
Důležité informace o doručení
Poštovné: Doprava zdarma v rámci České republiky
Doba zpracování: 1 až 2 pracovní dny
Doba doručení: 4 až 9 pracovních dnů
Celková doba dodání: 5 až 11 pracovních dnů
Zpracování a odesílání zásilek probíhá od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků.
Podrobnosti o doručení
V současnosti doručujeme pouze v rámci České republiky. Každá objednávka je odesílána expresní službou, aby bylo zajištěno rychlé, bezpečné a plně pojištěné doručení. Od okamžiku objednání po doručení obvykle uplyne 5 až 11 pracovních dnů.
Poškozené nebo nesprávné objednávky
Je nám velmi líto, pokud jste obdrželi poškozený nebo nesprávný produkt. V takovém případě nám co nejdříve pošlete jasné fotografie problému.
Pro nahlášení nás prosím kontaktujte na info@krasamoda.cz – uveďte číslo objednávky, popis problému a přiložte fotografie daného zboží. Co nejrychleji pro vás najdeme vhodné řešení.
Zrušení objednávky
Pokud si přejete objednávku zrušit, kontaktujte nás prosím co nejdříve. Pokud objednávka ještě nebyla zpracována, můžeme ji stornovat.
Zpožděné dodání
V obdobích zvýšené poptávky, např. o svátcích, se může doba doručení prodloužit. Pokud vaše objednávka nedorazí do tří pracovních dnů po očekávaném datu doručení, obraťte se na náš zákaznický servis.
Zpracování objednávek a uzávěrky
Objednávky přijaté ve všední dny (pondělí–pátek) do 17:00 (GMT+1) jsou obvykle zpracovány ještě ten samý den. Objednávky přijaté po této době, o víkendech nebo o svátcích, budou zpracovány následující pracovní den.
Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy ohledně našich doručovacích zásad nebo doručení obecně, kontaktujte nás na info@krasamoda.cz
Údaje o společnosti
Název obchodu: Krasa Moda
Název společnosti: ML Products
Adresa: Ijweg 950, 2131LW Hoofddorp, Nizozemsko
Číslo společnosti: 96519797
DIČ: NL005217466B94
Kontakt na zákaznický servis:
Telefon: +420223009649
E-mail: info@krasamoda.cz
Pracovní doba:
Pondělí – Pátek: 9:30 – 18:00 (GMT+1)
Sobota: 12:00 – 17:00 (GMT+1)
Neděle: zavřeno
Kontaktní stránka: Kontaktujte nás